Vyberte si z našich nových paušálov
Prichádza nová Magenta 1 Biznis s lákavými výhodami
S Magenta 1 Biznis automaticky získate zľavu 10 % na vybrané služby, ktorú môžete jednoducho vymeniť za benefity ako napr. 2x viac + darovanie dát, Rýchlejší optický internet, HBO Max, CANAL+ streamovacia služba ďalšie, na ktoré vám dáme kredit v dvojnásobnej výške zľavy. Stačí, ak máte kombináciu aspoň dvoch služieb: paušál, internet, TV či pevná linka.
Objavte nový vernostný program Magenta Moments
Magenta Moments je náš vernostný program pre všetkých zákazníkov plný výhod, zážitkov a súťaží. V rámci Telekom aplikácie nájdete novú sekciu s lukratívnymi hrami a množstvom unikátnych výhod od nás aj našich partnerov ako napr. Slovnaft, Regal Burger, Pelikán, Samsung, Martinus, Wolt a mnoho ďalších. Stačí si vybrať, na čo máte práve náladu. Tak si to užite!
Spoľahnite sa na prémiovú starostlivosť
Vieme, že podnikanie si vyžaduje čas a energiu. Aby ste sa ako živnostník či malá firma mohli naplno venovať svojmu biznisu, nechajte starostlivosť o telekomunikačné služby na nás. K Telekom Biznis paušálom získate osobného agenta T-Mastra na bezplatnej linke 0800 123 500 alebo Biznis špecialistu v predajni, ktorí šetria váš čas, aby ste sa vy mohli zamerať na svoj biznis.
Často kladené otázky
Telekom Biznis paušály
Aké výhody získam nákupom v e-shope?
V e-shope alebo v Telekom appke môžete nakupovať či meniť svoje služby od Telekomu z pohodlia domova a bez rizika, pretože máte právo do 14 dní odstúpiť od zmluvy.
Nový mobil vám doručíme zadarmo a navyše k vašej objednávke získate online zľavu:
- Online zľava pri kúpe paušálu so zariadením
- ak si k paušálu vezmete aj nový mobil či iné zariadenie, získate jednorázovú online zľavu 10 € z ceny zariadenia. Táto extra zľava sa kombinuje s ďalšími zľavami na zariadenia, ako je napríklad online vernostná zľava až do 30€.
- Online zľava pri kúpe paušálu bez zariadenia
- ak si kupujete iba paušál bez mobilu, namiesto zľavy vám pridáme na celú dobu viazanosti balíček 1 GB mesačne navyše. Tento bezplatný balíček si jednoducho každý mesiac aktivujete v Telekom appke.
Získam niečo navyše ak som vašim verným zákazníkom?
Pre našich verných existujúcich zákazníkov, ktorí sa rozhodnú predĺžiť si online na webe paušál na ďalších 24 mesiacov spolu s kúpou nového zariadenia, máme pripravenú online vernostnú zľavu na zariadenie.
Jedná sa o jednorazovú zľavu a jej výška závisí od typu paušálu:
- online vernostná zľava 10 € - pre paušály Biznis XS, Biznis S a Biznis M
- online vernostná zľava 30 € - pre paušály Biznis L, Biznis XL a Biznis
Aké benefity prinášajú nové Telekom Biznis paušály?
- Naše najvyššie paušály obsahujú nekonečné dáta s plnou rýchlosťou bez limitov.
- Dva stredné paušály majú nekonečné dáta, pri ktorých po dosiahnutí 16 resp. 32 GB sa rýchlosť spomalí na 3 či 10 Mbps.
- Dva nižšie paušály obsahujú stanovený objem dát, no zákazník si môže každý mesiac aktivovať v Telekom appke bezplatný balík Vždy online s rýchlosťou 512 kb/s (vhodný pre používanie sociálnych sietí či posielanie správ).
Čo sa stane, ak prečerpám dáta z môjho paušálu?
Po prečerpaní dát v danom paušále surfujete aj naďalej, ale so zníženou rýchlosťou.
- Pri paušáloch Biznis XS a Biznis S je však potrebné aktivovať si bezplatný balík „Vždy online“ v Telekom appke. S novými paušálmi sme navýšili rýchlosť balíka Vždy online a pominutí dát z paušálu môžete surfovať až do 512 kb/s .Táto rýchlosť vám postačuje napríklad na četovanie, prezeranie sociálnych sietí, používaní navigácie či počúvanie hudby alebo podcastov.Viac o balíku Vždy online.
Čo pre mňa znamená rýchlosť pripojenia pri nekonečných paušáloch?
- Paušál Biznis M – rýchlosť pripojenia 3Mb/s
Po dosiahnutí objemu dát plnou rýchlosťou dátujete donekonečna s maximálnou rýchlosťou 3 Mb/s, s ktorou môžete napríklad sledovať videá v SD kvalite, volať cez videohovor alebo pracovať na cestách. - Paušál Biznis L - rýchlosť pripojenia 10 Mb/s
Po dosiahnutí objemu dát plnou rýchlosťou dátujete donekonečna s maximálnou rýchlosťou 10 Mb/s, ktorá vás neobmedzí ani pri náročnejšom využívaní mobilného internetu ako sledovanie videí a TV v HD kvalite, sťahovanie väčších súborov alebo pri viacerých súbežných aktivitách.
Ako zdieľať dáta zo svojho paušálu na ďalšom zariadení?
Ako prebieha doručenie objednávky z e-shopu kuriérom?
Zásielka je kupujúcemu odovzdaná výhradne do vlastných rúk po preukázaní svojej totožnosti kuriérovi platným občianskym preukazom. Súčasťou zásielky je zmluva, tlačivo na identifikáciu zákazníka, a ostatné sprievodné tlačivá (príjmový doklad, dodací list a podobne). Pri doručovaní kuriér od zákazníka požaduje:
- ID doklad - občiansky preukaz
- Výpis z obchodného registra alebo Osvedčenie o registrácii vydané príslušným orgánom štátnej správy alebo orgánom miestnej štátnej správy alebo iný príslušný doklad preukazujúci právnu subjektivitu a uvádzajúci štatutárny orgán danej právnickej osoby. Kuriérovi ponechávate buď originálny dokument, avšak postačuje aj neoverená kópia
- Splnomocnenie (ak nekoná účastník/poistník osobne) - kuriérovi ponechávate buď originálny dokument, avšak postačuje aj neoverená kópia
- podpísanie dokumentov podmieňujúcich odovzdanie zásielky (Zmluvu, Identifikačné tlačivo)
Ako prebieha doručenie objednávky z e-shopu cez Packetu?
V prípade, že ste našim zákazníkom a rozhodnete sa predĺžiť si svoj mobilný puašál spolu aj s kúpou zariadenia, môžete si ako formu dopravy zvoliť Packetu a zásielku si vyzdvihnúť na vybranom výdajnom mieste alebo v Z-BOXe.
Podmienkou pre využitie Packety ako formy doručenia, je elektronické podpísanie zmluvnej dokumentácie cez váš email a platba kartou v našom e-shope.
Ako to funguje?
Akonáhle príjme Packeta tovar od nás do prepravy, pošle vám e-mail s trasovacím číslom. Cestu vašej zásielky tak môžete sledovať online alebo v mobilnej aplikácii Packeta. Po doručení zásielky na vami zvolené výdajné miesto, obdržíte SMS a e-mail s heslom, potrebným na prevzatie zásielky.
Mám možnosť pri kúpe Telekom Biznis paušálu odstúpiť od zmluvy?
Ako funguje prenos čísla od iného operátora?
Ak mám paušál na rodné číslo, môžem si aktivovať Telekom Biznis paušál?
Ak mám Easy kartu, Predplatenku alebo program Bez záväzkov, môžem prejsť na nový Telekom Biznis paušál?
Áno, ale len ak máte tieto programy napísané na IČO. Ak nie, najprv musíte urobiť prepis z rodného čísla na IČO.
Zostane zasielanie faktúr po prechode na Telekom Biznis paušál rovnaké?
Odteraz budete mat faktúru dostupnú v Telekom aplikácii, na portáli moja-firma a na portáli mojtelekom.sk. Naším cieľom je nasledovať svetové ekologické trendy a trvalo prispievať k ochrane životného prostredia. Okrem prírody tak šetríme aj náklady na tlač obrovského množstva faktúr.
Benefity k paušálom
Kedy získam online zľavu 10 € alebo bonus 1 GB mesačne?
Pri nákupe nového paušálu, predĺžení existujúceho, prechode z dobíjacej karty EASY a Predplatenka alebo prenose čísla od iného operátora cez e-shop získate online výhody:
- Ak si k paušálu beriete aj nový mobil či iné zariadenie, získate jednorázovú online zľavu 10 € na toto zariadenie.
- Ak si beriete paušál bez nového mobilu, namiesto zľavy získate ku svojmu paušálu online bonus 1 GB dát mesačne navyše. Bezplatný balíček si následne aktivujete v Telekom appke. Návod na aktiváciu dátového balíčka Online bonus 1 GB.
Čo je Bonus za viazanosť a kedy mám naň nárok?
Pri kúpe alebo predĺžení paušálu s viazanosťou na 24 mesiacov vás odmeníme dátami navyše každý mesiac alebo kupónom na príslušenstvo.
Bonus za viazanosť môžete mať v závislosti od vybraného Telekom Biznis paušálu v podobe mesačného dátového balíka:
- s objemom 1 GB (pre paušál Biznis XS)
- s objemom 2 GB (pre paušál Biznis S)
alebo kupónu na príslušenstvo v hodnote 30 € (pre paušály Biznis M Biznis L, Biznis XL a Biznis XXL)
Dátový balík Bonus za viazanosť nie je možné využívať počas prerušenia plynutia viazanosti. Skončením viazanosti sa skončí možnosť jeho využívania.
Ako môžem využiť kupón na príslušenstvo?
Bonus za viazanosť vo forme kupónu na príslušenstvo môžete využiť kedykoľvek počas 24 mesačnej viazanosti v predajni alebo na stránke eshop.fixdistribution.sk. Kupón získate formou SMS alebo ho nájdete vo svojej Telekom appke.
Čo znamená balík Vždy online?
Vždy online je bezplatný balík určený pre najnižšie paušály Biznis XS a Biznis S, vďaka ktorému ostanete vždy online aj po minutí dát z paušálu. Po jeho aktivovaní v Telekom appke dátujete naďalej donekonečna rýchlosťou až do 512 kb/s, čo postačuje napr. na četovanie, prezeranie sociálnych sietí či používanie navigácie.
Balík si môžete aktivovať každý mesiac. Viac informácií o balíku Vždy online.
Čo obsahuje Magio TV Štart a ako sa aktivuje?
Magio TV Štart je internetová televízia do mobilu alebo tabletu. Podľa vami zvoleného paušálu získate bezplatne Magio TV Štart, Magio TV Štart Plus alebo Magio TV Štart Extra s viac ako 50 TV stanicami naživo alebo v 7-dňovom archíve. Vybrané TV stanice a ďalší pútavý obsah môžete sledovať kdekoľvek v celej EÚ, kde máte internetové pripojenie. Služba Magio TV Štart je odstupňovaná podľa paušálov nasledovne:
- Paušál Biznis XS – Magio TV Štart s 10+ TV stanicami
- Paušály Biznis S, Biznis M a Biznis L – Magio TV Štart Plus s 35+ TV stanicami
- Paušály Biznis XL a Biznis XXL – Magio TV Štart Extra s 50+ TV stanicami
Magio TV Štart je bezplatnou súčasťou všetkých paušálov a je prístupná počas celej doby trvania paušálu. Služba je dostupná automaticky. Po aktivácii paušálu vám príde SMS a e-mail s prístupovými údajmi, s ktorými sa prihlásite do Magio TV aplikácie, ktorú si predtým musíte stiahnuť do svojho zariadenia. Svoje používateľské meno (login) taktiež nájdete uvedené aj vo svojej faktúre. S Magio TV Štart môžete obsah sledovať iba na jednom zariadení. Viac informácií o Magio TV Štart.
Čo je Magenta 1 Biznis a aké výhody v nej môžem získať?
Magenta 1 Biznis odmeňuje našich zákazníkov, ktorí od nás majú mobilné a pevné služby (TV, internet, pevná linka) v jednom balíku. Môžete si vybrať zľavu 10% na vybrané služby alebo získať Magenta 1 kredit vo výške 2-násobku zľavy. Kredit si viete vymeniť za rôzne benefity podľa svojich preferencií. Viac informácii o Magenta 1 Biznis.
Kedy mám nárok na Voyo štart ku kúpe paušálu?
Ak ešte nemáte VOYO štart k inej Telekom službe, môžete si ho aktivovať k svojmu paušálu. Prvých 14 dní môžete bezplatne sledovať neobmedzený počet videí (filmov, seriálov, rozprávok a obľúbených programov). Potom môžete s Voyo štart bezplatne sledovať 5 videí z vybraného obsahu knižnice Voyo každých 30 dní. Viac informácií o Voyo štart.
Čo predstavuje prémiová starostlivosť?
Vieme, že podnikanie si vyžaduje čas a energiu. Aby ste sa ako živnostník či malá firma mohli naplno venovať svojmu biznisu, nechajte starostlivosť o telekomunikačné služby na nás. Aj k novým Telekom Biznis paušálom získate osobného agenta T-Mastra na bezplatnej linke 0800 123 500 alebo Biznis špecialistu v predajni, ktorí šetria váš čas, aby ste sa vy mohli zamerať na svoj biznis.
Kto je T-Master?
T- Master je osobný agent na linke zákazníckej podpory, ktorého získava každý biznis zákazník automaticky prechodom alebo aktiváciou nového Telekom Biznis paušálu. T-Master poskytuje prémiovú starostlivosť biznis zákazníkom v podobe poradenstva, konzultácie a riešenia jeho potrieb.
Čo predstavuje služba OnNet Security a prečo je pre mňa výhodná?
OnNet Security je cloudová bezpečnostná služba, ktorá chráni váš prístup na internet a vaše citlivé dáta pred únikom a umožní vám bezpečné prehliadanie webových stránok. Pri kúpe nových paušálov Biznis L, Biznis XL a Biznis XXL ju získate ako bonus úplne zadarmo. Viac o službe OnNet Security.
Čo je Magenta Moments a kto tento program môže využiť?
Magenta Moments je náš zákaznícky program plný výhod, zážitkov a hier, ktoré nájdete priamo v aplikácii Telekom. Program prináša výhody nielen z našej ponuky, ale aj z ponuky partnerov v kategóriách ako jedlo, cestovanie, zábava a nakupovanie. Magenta Moments môžu využívať zákazníci s akýmkoľvek paušálom, biznis paušálom, predplatenou službou, TV službou a internetovou službou. Viac informácii nájdete na https://www.telekom.sk/magenta-moments.
Telefóny a zariadenia
Na aké zľavy mám nárok pri nákupe zariadenia cez e-shop?
Ako postupovať v prípade nefunkčnosti koncového zariadenia počas záručnej doby a následnej reklamácie?
V prípade technických problémov koncového zariadenia (mobilného telefónu) by mal zákazník navštíviť autorizované servisné stredisko, v ktorom poskytujeme záručné aj nezáručné opravy týchto zariadení. Dôležité informácie pre prípad reklamácie nájdete tu.
Na čo si dávať pozor pri kúpe nového telefónu?
Je možné si poistiť zakúpené zariadenie priamo pri jeho kúpe?
Poistiť si môžete nový mobil alebo iné zariadenie zakúpené k paušálu od Telekomu odteraz už aj pohodlne online, priamo pri kúpe zariadenia. Pokrýva širokú škálu rizík - od poškodenia, zničenia či krádeže zariadenia až po zneužitie SIM karty. Platí na celom svete, pre súkromné aj firemné účely. Viac o poistení nového zariadenia.
Čo znamená zvýhodnená cena poistenia k paušálom?
Zariadenie si viete poistiť pri kúpe s akýmkoľvek paušálom. Benefitom nášho najvyššieho paušálu Biznis XXL je poistenie zariadenia úplne zadarmo. Pri paušále Biznis XL máte nárok na zvýhodnenú cenu poistenia 6 € mesačne pri zariadeniach v hodnote od 400 € a pri paušáloch Biznis L a Biznis M je zvýhodnená cena 7 € mesačne pri zariadeniach v hodnote od 600 €. Bližšie informácie o cenách a podmienkach poistenia nájdete tu.