mesačne
Najobľúbenejšie
Nekonečné dáta
Nekonečné volania
Odporúčame
44€
T Nekonečno SD
44€
mesačne
Dáta
30 GB
Po prečerpaní dát
rýchlosťou 3 Mb/s
Volania
Nekonečné
SMS / MMS
Nekonečné
Magio GO Benefit
Bezplatný video a TV obsah
Online bonus
Zľava 10 € na zariadenie alebo 1GB dát navyše
33€
mesačne
T Nekonečno 33
33€
mesačne
Dáta
16 GB
Po prečerpaní dát
rýchlosťou 1 Mb/s
Volania
Nekonečné
SMS / MMS
Nekonečné
Magio GO Benefit
Bezplatný video a TV obsah
Online bonus
Zľava 10 € na zariadenie alebo 1GB dát navyše
26€
mesačne
T Ideál 26
26€
mesačne
Dáta
6 GB
Po prečerpaní dát
s balíkom Vždy online rýchlosťou 128 kb/s
Volania
Nekonečné
SMS / MMS
Nekonečné
Magio GO Benefit
Bezplatný video a TV obsah
Online bonus
Zľava 10 € na zariadenie alebo 1GB dát navyše
24€
mesačne
T Ideál 24
24€
mesačne
Dáta
4,5 GB
Po prečerpaní dát
s balíkom Vždy online rýchlosťou 128 kb/s
Volania
Nekonečné
SMS / MMS
Nekonečné
Magio GO Benefit
Bezplatný video a TV obsah
Online bonus
Zľava 10 € na zariadenie alebo 1GB dát navyše
Často kladené otázky
T paušály
Aké výhody získate nákupom v e-shope?
- V e-shope alebo v Telekom appke môžete nakupovať či meniť svoje služby od Telekomu z pohodlia domova a bez rizika, pretože máte právo do 14 dní odstúpiť od zmluvy. Nový mobil vám doručí kuriér zadarmo a navyše k vašej objednávke získate online bonus:
- ak si k paušálu vezmete aj nový mobil či iné zariadenie, získate zľavu do 10 € z ceny zariadenia. Táto extra zľava sa kombinuje s ďalšími zľavami na zariadenia, ako je napríklad vernostná zľava.
- ak si kupujete iba paušál bez mobilu, namiesto zľavy vám pridáme na celú dobu viazanosti balíček 1 GB mesačne navyše. Tento bezplatný balíček si jednoducho každý mesiac aktivujete v Telekom appke.
Aké výhody majú paušály od Telekomu?
- Naše paušály sú plné dát, ktoré na Slovenku čerpáte bez obmedzenia rýchlosti v najnovších 4G / 5G sieťach.
- S nekonečnými paušálmi a s balíkom Vždy online sa vám už nikdy neminú dáta na surfovanie po internete.
- Na nový paušál môžete prejsť kedykoľvek počas viazanosti. Navyše jednoducho cez Telekom aplikáciu.
- Nespotrebované dáta vám automaticky prenesieme do ďalšieho mesiaca (neplatí pre paušály T Dáta HD a T Nekonečno).
- Členovia skupiny Magenta 1 môžu získať ešte viac dát a viac minút za nezmenenú cenu.
Čo sa stane, ak prečerpám dáta z môjho paušálu?
- Po prečerpaní dát v danom paušále surfujete aj naďalej, ale so zníženou rýchlosťou. Pri vybraných paušáloch je však potrebné aktivovať si balík „Vždy online“ v Telekom appke.
- Pri paušáloch T Nekonečno 33, T Nekonečno 39, T Dáta HD, T Nekonečno SD, T Nekonečno HD po prečerpaní dát naďalej automaticky dátujete rýchlosťou od 1 Mb/s do 20 Mb/s v závislosti od konkrétneho paušálu (aktivácia balíka Vždy online nie je potrebná).
- Pre paušály T Základ 12, T Základ 15, T Základ 18, T Dáta 18, T Ideál 21, T Ideál 22, T Dáta 22, T Ideál 24, T Ideál 26, T Dáta 26, T Ideál 28 je po prečerpaní voľného objemu dát potrebná dodatočná bezplatná aktivácia balíka Vždy online v Telekom appke.
- Balík Vždy online je bezplatný dátový balíček, ktorý je súčasťou vášho paušálu. Umožňuje vám surfovať donekonečna pri obmedzenej rýchlosti od 128 kb/s, a to aj po prečerpaní voľného objemu dát vo vašom paušále. Aktivujete si ho po prečerpaní dát v danom mesiaci jednoducho v Telekom appke v ponuke balíčkov.
Čo pre mňa znamená rýchlosť pripojenia?
- Rýchlosť 128 kb/s a 256 kb/s umožňuje používanie četových aplikácií, načítavanie e-mailov a prezeranie jednoduchších webových stránok.
- Rýchlosť 1 Mb/s umožňuje prehrávať videá v rozlíšení 360px na mobilnej obrazovke a načítať Facebook novinky.
- Rýchlosť 2 Mb/s umožňuje prehrávať videá v rozlíšení 480px aj na notebooku v priemernej kvalite a pozerať Insta stories.
- Rýchlosť 3 Mb/s umožňuje prehrávať videá v rozlíšení 720px (HD) a bežné surfovanie na webe.
- Rýchlosť 6 Mb/s umožňuje prehrávať videá v rozlíšení 1080px (HD) v dostatočnej kvalite aj pre väčšie obrazovky.
- Rýchlosť 10 Mb/s umožňuje veľmi rýchle pripojenie vhodné aj na vytváranie hotspotu z vášho zariadenia.
- Rýchlosť 20 Mb/s umožňuje plynulo prehrávať videá v kvalite 4K. 100 MB dát stiahne približne za 40 sekúnd.
Čo obsahuje Magio GO Benefit a ako sa aktivuje?
- So službou Magio GO Benefit môžete sledovať vo svojom mobile či tablete atraktívne športové prenosy, kvalitné dokumenty BBC Earth, alebo rozprávky z Ťuki TV pre vaše deti kdekoľvek sa nachádzate. K tomu získate aj online TV so živým vysielaním (11 TV staníc) a 7-dňovým archívom. Magio GO Benefit je bezplatnou súčasťou všetkých paušálov a je prístupný počas celej doby trvania viazanosti paušálu. Služba je dostupná automaticky. Po aktivácii vášho paušálu vám príde SMS s prístupovými údajmi, s ktorými sa prihlásite do Magio GO aplikácie. Svoje prihlasovacie údaje nájdete aj vo vašej faktúre. So službou Magio Go Benefit môžete obsah sledovať iba na jednom zariadení. Viac informácií o Magio GO Benefite.
Ako zdieľať dáta zo svojho paušálu na ďalšom zariadení?
- So službou Zdieľanie dát môžete objem mobilných dát, ktoré sú súčasťou vášho paušálu, zdieľať na inom zariadení. Napríklad na ďalšom mobile, tablete či notebooku. K službe potrebujete doplnkovú dátovú SIM kartu, o ktorú môžete požiadať cez online formulár.
Čo je skupina Magenta 1 a aké výhody v nej môžem získať?
- Magenta 1 je bezplatná skupina pre zákazníkov Telekomu, ktorých odmeňujeme za to, že od nás majú mobilné aj pevné služby. Založením, alebo vstupom do skupiny Magenta 1 profitujete z mnohých členských výhod úplne zadarmo. Napríklad získate viac dát vo svojom paušále, volania s členmi skupiny navzájom zadarmo či Magenta 1 TV archív zadarmo. Viac informácií o skupine Magenta 1.
Ako prebieha doručenie po objednávke z e-shopu?
- Zásielka je kupujúcemu odovzdaná výhradne do vlastných rúk po preukázaní svojej totožnosti kuriérovi platným občianskym preukazom. Súčasťou zásielky je zmluva, tlačivo na identifikáciu zákazníka, a ostatné sprievodné tlačivá (príjmový doklad, dodací list a podobne). Pri doručovaní kuriér od zákazníka požaduje:
- predloženie identifikačných dokladov (občiansky preukaz)
- podpísanie dokumentov podmieňujúcich odovzdanie zásielky (Zmluvu, Identifikačné tlačivo)
Je možné stornovať objednávku?
- Pri kúpe našich služieb formou zásielkového predaja má kupujúci, fyzická osoba-nepodnikateľ, právo písomne odstúpiť od zmluvy v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy, a to aj bez uvedenia dôvodu a bez sankcií.
Ako funguje prenos čísla od iného operátora?
- Vďaka prenosu čísla nemusíte svoje pôvodné číslo pri prechode k inému operátorovi meniť, ako tomu bolo v minulosti. Prenos čísla tak výrazne zjednodušuje zákazníkom život. Zákazník si o prenos čísla môže požiadať v Telekom centre, na webe, cez svojho predajcu ako aj telefonicky na Kontaktnom centre. Na webe sa zákazník dostane k možnosti prenosu čísla tak, že si vyberie paušál, o ktorý má záujem a automaticky mu vyskočí ponuka s výberom nákupu nového paušálu s novým číslom, alebo prenosu čísla od iného operátora.
Mobilné telefóny
Na aké zľavy mám nárok pri nákupe mobilu cez e-shop?
- Pri nákupe cez e-shop na webe alebo v appke automaticky získavate online zľavu do 10 € na nové zariadenie k paušálu. Navyše, pri predĺžení viazanosti získate ďalšiu vernostnú zľavu až do 30 € na nové zariadenie podľa úrovne vybratého paušálu. Spolu tak môžete nákupom v e-shope získať zľavy na nový mobil až do 40 €. Tieto zľavy sú kombinovateľné s ďalšími sezónnymi zľavami na zariadenia.
Čo je kupón na príslušenstvo a ako ho využijete?
- Pri kúpe nového mobilu či iného zariadenia k paušálu do 30.4.2022 ste získali kupón v hodnote 13 €. Môžete ho využiť na nákup ochranného obalu či iného príslušenstva podľa vášho výberu v partnerskom e-shope alebo v predajniach Telekom. Kupón so zľavovým kódom vám bol zaslaný po spracovaní objednávky do vašej Telekom appky. Platnosť kupónu je 3 mesiace a je možné ho uplatniť aj po ukončení akcie. Viac informácií o kupóne.
Čo znamená označenie Výhodnejšie v Magenta 1?
- Členovia skupiny Magenta 1 si pri kúpe nového alebo predĺžení existujúceho paušálu môžu vybrať z ponuky niekoľkých mobilov za ešte výhodnejšiu cenu. Ponuku každý mesiac obmieňame. Na túto zvýhodnenú cenu sa navyše uplatňujú aj ostatné zľavy pri nákupe cez web vo výške až do 40 €.
Ako postupovať v prípade nefunkčnosti koncového zariadenia počas záručnej doby a následnej reklamácie?
- V prípade technických problémov koncového zariadenia (mobilného telefónu) by mal zákazník navštíviť autorizované servisné stredisko, v ktorom poskytujeme záručné aj nezáručné opravy týchto zariadení. Dôležité informácie pre prípad reklamácie nájdete tu.
Na čo si dávať pozor pri kúpe nového smartfónu?
- Pri kúpe nového smartfónu je zopár bodov, ktoré odporúčame pre bezpečné narábanie. Smartfón je malý počítač, na ktorý taktiež číhajú podobné nástrahy (vírusy, falošné výzvy, reklama), ako na klasické počítače. Zoznam našich odporúčaní nájdete na našej Telekom stránke tu.