Vyberte si z našich nových paušálov

Vezmite si obľúbený šport so sebou vďaka Magio TV Štart v mobile
Magio TV Štart je internetová televízia do mobilu alebo tabletu. Podľa vami zvoleného paušálu získate Magio TV Štart, Magio TV Štart Plus alebo Magio TV Štart Extra až do 50+ staníc, ktoré môžete sledovať naživo alebo spätne v 7-dňovom archíve. Vybrané TV stanice a ďalší pútavý obsah máte k dispozícii v celej EÚ.

Vždy online aj po minutí dát z paušálu
Vždy online je bezplatný balík určený pre paušály Spojenie a Relax, vďaka ktorému ostanete vždy online aj po minutí dát z paušálu. Po jeho aktivovaní v Telekom appke dátujete naďalej donekonečna rýchlosťou až do 512 kb/s, čo postačuje na četovanie, prezeranie sociálnych sietí či používanie navigácie. Balík si môžete aktivovať každý mesiac.

500 MB do sveta ako súčasť Telekom paušálov
Dátujte bez obáv prvých 24 hodín vďaka 500 MB do sveta v krajinách skupiny Svet. Balík je aktivovaný automaticky od pripojenia do mobilnej siete v príslušnej krajine a je možné ho využiť raz za zúčtovacie obdobie. Po minutí voľného objemu dát v krajinách skupiny Svet využite nové roamingové dátové balíčky: 1GB do sveta, 3 GB do sveta a 5 GB do sveta.
Často kladené otázky
Telekom paušály
Ako sa mení cena mobilných paušálov od 1.1.2025?
Aké výhody získam nákupom v e-shope?
V e-shope alebo v Telekom appke môžete nakupovať či meniť svoje služby od Telekomu z pohodlia domova a bez rizika, pretože máte právo do 14 dní odstúpiť od zmluvy. Pri nákupe online získate tieto výhody:
Doprava zadarmo
Pri nákupe paušálu alebo paušálu so zariadením máte dopravu zadarmo na celú vašu objednávku.
Bonus až do 3 GB mesačne navyše k paušálu
Pri nákupe paušálu so zariadením alebo iba paušálu, vám pridáme na celú dobu viazanosti Online bonus 1 GB mesačne navyše a ďalšie dáta do 2 GB za viazanosť na 24 mesiacov.
Predplatenka ako darček
K vašej objednávke vám darujeme dobíjaciu kartu Predplatenka s bonusovým kreditom 5 €. S Predplatenkou môžete volať, dátovať a smskovať bez viazanosti. Z kreditu platíte len za to, čo spotrebujete.
Vernostná zľava
Pri predĺžení existujúceho paušálu na ďalších 24 mesiacov, s kúpou nového zariadenia, získate jednorazovú vernostnú zľavu 10 € na zariadenie.
Získam niečo navyše ak som vašim verným zákazníkom?
Pre našich verných existujúcich zákazníkov, ktorí sa rozhodnú predĺžiť si v e-shope paušál na ďalších 24 mesiacov spolu s kúpou nového zariadenia, máme pripravenú jednorazovú vernostnú zľavu 10 € na zariadenie, ktorá platí pre všetky Telekom paušály.
Aké hlavné benefity prinášajú nové Telekom paušály?
- Naše najvyššie paušály obsahujú nekonečné dáta s plnou rýchlosťou bez limitov.
- Dva stredné paušály majú nekonečné dáta, pri ktorých po dosiahnutí 15 resp. 30 GB sa rýchlosť spomalí na 3 či 10 Mbps.
- Dva nižšie paušály obsahujú stanovený objem dát, no zákazník si môže každý mesiac aktivovať v Telekom appke bezplatný balík Vždy online s rýchlosťou 512 kb/s (vhodný pre používanie sociálnych sietí či posielanie správ).
Čo sa stane, ak prečerpám dáta z môjho paušálu?
Po prečerpaní dát v danom paušále surfujete aj naďalej, ale so zníženou rýchlosťou.
- Pri paušáloch Spojenie a Relax je však potrebné aktivovať si bezplatný balík „Vždy online“ v Telekom appke. S novými paušálmi sme navýšili rýchlosť balíka Vždy online a po minutí dát z paušálu môžete surfovať až do 512 kb/s . Táto rýchlosť vám postačuje napríklad na četovanie, prezeranie sociálnych sietí, používaní navigácie či počúvanie hudby alebo podcastov. Viac o balíku Vždy online.
Čo pre mňa znamená rýchlosť pripojenia pri nekonečných paušáloch?
Po dosiahnutí objemu dát plnou rýchlosťou môžete s paušálmi Komplet alebo Perfekt dátovať donekonečna presne podľa svojej potreby tak, aby ste s nekonečným paušálom mali pocit nekonečna aj keď svoje dáta vyčerpáte.
- Paušál Komplet – rýchlosť pripojenia 3Mb/s
Po dosiahnutí objemu dát plnou rýchlosťou dátujete donekonečna s maximálnou rýchlosťou 3 Mb/s, s ktorou môžete napríklad sledovať videá v SD kvalite, volať cez videohovor alebo pracovať na cestách. - Paušál Perfekt - rýchlosť pripojenia 10 Mb/s
Po dosiahnutí objemu dát plnou rýchlosťou dátujete donekonečna s maximálnou rýchlosťou 10 Mb/s, ktorá vás neobmedzí ani pri náročnejšom využívaní mobilného internetu ako sledovanie videí a TV v HD kvalite, sťahovanie väčších súborov alebo pri viacerých súbežných aktivitách.
S paušálmi Nekonečno a Pro surfujte neobmedzene plnou rýchlosťou v 4G/5G sieti.
Ako zdieľať dáta zo svojho paušálu na ďalšom zariadení?
Ako prebieha doručenie objednávky z e-shopu kuriérom?
- predloženie identifikačných dokladov (občiansky preukaz)
- podpísanie dokumentov podmieňujúcich odovzdanie zásielky (Zmluvu, Identifikačné tlačivo)
Ako prebieha doručenie objednávky z e-shopu cez Packetu?
V prípade, že ste našim zákazníkom a rozhodnete sa predĺžiť si svoj mobilný puašál spolu aj s kúpou zariadenia, môžete si ako formu dopravy zvoliť Packetu a zásielku si vyzdvihnúť na vybranom výdajnom mieste alebo v Z-BOXe.
Podmienkou pre využitie Packety ako formy doručenia, je elektronické podpísanie zmluvnej dokumentácie cez váš email a platba kartou v našom e-shope.
Ako to funguje?
Akonáhle príjme Packeta tovar od nás do prepravy, pošle vám e-mail s trasovacím číslom. Cestu vašej zásielky tak môžete sledovať online alebo v mobilnej aplikácii Packeta. Po doručení zásielky na vami zvolené výdajné miesto, obdržíte SMS a e-mail s heslom, potrebným na prevzatie zásielky.
Mám možnosť pri kúpe Telekom paušálu odstúpiť od zmluvy?
Ako funguje prenos čísla od iného operátora?
Benefity k paušálom
Kedy získam dáta navyše k paušálu?
Pri nákupe nového paušálu, predĺžení existujúceho, prechode z dobíjacej karty Easy a Predplatenka na paušál, programu SWIPE na paušál, alebo pri prenose čísla od iného operátora v e-shope, získate Online bonus 1 GB dát mesačne navyše a ďalšie dáta do 2 GB za viazanosť na 24 mesiacov.
Balíček dát navyše bude automaticky aktivovaný k vášmu paušálu.
Čo je Bonus za viazanosť a kedy mám naň nárok?
Pri kúpe alebo predĺžení paušálu s viazanosťou na 24 mesiacov vás odmeníme dátami navyše každý mesiac alebo kupónom na príslušenstvo.
Bonus za viazanosť môžete mať v závislosti od vybraného Telekom paušálu v podobe mesačného dátového balíka:
- s objemom 1 GB ( pre paušál Spojenie)
- s objemom 2 GB (pre paušál Relax)
alebo kupónu na príslušenstvo v hodnote 30 €
- pre paušály Komplet, Perfekt, Nekonečno a Pro
Dátový balík Bonus za viazanosť nie je možné využívať počas prerušenia plynutia viazanosti. Skončením viazanosti sa skončí možnosť jeho využívania.
Idem do krajiny mimo EÚ. Čo je roamingový balík 500 MB do sveta?
Súčasťou Telekom paušálov je aj bezplatný roamingový balíček 500 MB do sveta, platný na prvých 24 hodín v roamingu. Balíček sa začne automaticky čerpať po prihlásení v roamingovej sieti v krajinách skupiny Svet. Balíček je možné využiť raz za zúčtovacie obdobie. Po spotrebovaní dát z balíka 500 MB do sveta alebo po uplynutí jeho platnosti je spotreba dát v roamingu automaticky zablokovaná.
Po minutí voľného objemu dát v krajinách skupiny Svet využite nové roamingové dátové balíčky: 1 GB do sveta, 3 GB do sveta a 5 GB do sveta.
Ako môžem využiť kupón na príslušenstvo?
Bonus za viazanosť vo forme kupónu na príslušenstvo môžete využiť kedykoľvek počas 24 mesačnej viazanosti v predajni alebo na stránke eshop.fixdistribution.sk. Kupón získate formou SMS alebo ho nájdete vo svojej Telekom appke.
Čo znamená balík Vždy online?
Vždy online je bezplatný balík určený pre najnižšie paušály Spojenie a Relax, vďaka ktorému ostanete vždy online aj po minutí dát z paušálu. Po jeho aktivovaní v Telekom appke dátujete naďalej donekonečna rýchlosťou až do 512 kb/s, čo postačuje napr. na četovanie, prezeranie sociálnych sietí či používanie navigácie.
Balík si môžete aktivovať každý mesiac. Viac informácií o balíku Vždy online.
Čo je Magio TV Štart a ako sa aktivuje?
Magio TV Štart je internetová televízia do mobilu alebo tabletu. Podľa vami zvoleného paušálu získate bezplatne Magio TV Štart, Magio TV Štart Plus alebo Magio TV Štart Extra s viac ako 50 TV stanicami naživo alebo v 7-dňovom archíve. Vybrané TV stanice a ďalší pútavý obsah môžete sledovať kdekoľvek v celej EÚ, kde máte internetové pripojenie. Služba Magio TV Štart je odstupňovaná podľa paušálov nasledovne:
- Paušál Spojenie – Magio TV Štart s 10+ TV stanicami
- Paušály Relax, Komplet a Perfekt – Magio TV Štart Plus s 35+ TV stanicami
- Paušály Nekonečno a Pro – Magio TV Štart Extra s 50+ TV stanicami
Magio TV Štart je bezplatnou súčasťou všetkých paušálov a je prístupná počas celej doby trvania paušálu. Služba je dostupná automaticky. Po aktivácii vášho paušálu vám príde SMS a e-mail s prístupovými údajmi, s ktorými sa prihlásite do Magio TV aplikácie, ktorú si predtým musíte stiahnuť do svojho zariadenia. Svoje používateľské meno (login) taktiež nájdete uvedené aj vo svojej faktúre. So službou Magio TV Štart môžete obsah sledovať iba na jednom zariadení. Viac informácií o Magio TV Štart.
Čo je Magenta 1 a aké výhody v nej môžem získať?
Magenta 1 odmeňuje našich zákazníkov, ktorí od nás majú mobilné a pevné služby (TV, internet, pevná linka) v jednom balíku. Môžete si vybrať zľavu 10% na vybrané služby alebo získať Magenta 1 kredit vo výške 2-násobku zľavy. Kredit si viete vymeniť za rôzne benefity podľa svojich preferencií. Viac informácii o Magenta 1
Kedy mám nárok na Voyo štart ku kúpe paušálu?
Ak ešte nemáte VOYO štart k inej Telekom službe, môžete si ho aktivivať k svojmu paušálu. Prvých 14 dní môžete bezplatne sledovať neobmedzený počet videí (filmov, seriálov, rozprávok a obľúbených programov). Potom môžete s Voyo štart bezplatne sledovať 5 videí z vybraného obsahu knižnice Voyo každých 30 dní. Viac informácií o Voyo štart.
Čo je Magenta Moments a kto tento program môže využiť?
Magenta Moments je náš zákaznícky program plný výhod, zážitkov a hier, ktoré nájdete priamo v aplikácii Telekom. Program prináša výhody nielen z našej ponuky, ale aj z ponuky partnerov v kategóriách ako jedlo, cestovanie, zábava a nakupovanie. Magenta Moments môžu využívať zákazníci s akýmkoľvek paušálom, biznis paušálom, predplatenou službou, TV službou a internetovou službou. Viac informácii o Magenta Moments.
Telefóny a zariadenia
Aké zľavy viem získať pri nákupe zariadenia v e-shope?
Eko kupón
Za každé odovzdané zariadenie v Telekom predajni, získate v Telekom appke Eko kupón so zľavou 20 € na ktorékoľvek nové zariadenie alebo až 60 € na vybrané zariadenia k paušálu. Kód kupónu jednoducho vložíte v nákupnom košíku v časti Zhrnutie objednávky do políčka Zľavový kód. Viac o Eko kupóne
Zľava na zariadenie pri nákupe s paušálom
Pri nákupe zariadenia s paušálom v našom e-shope ušetríte z celkovej hodnoty zariadenia. Využite túto výhodnú ponuku a získajte zariadenie za zvýhodnenú cenu spolu s paušálom.
Extra online zľava na vybrané zariadenia
Na vybrané zariadenia v našom e-shope poskytujeme extra online zľavu, s ktorou viete ušetriť výraznú sumu. Prejsť na špeciálne ponuky s extra zľavou
Online vernostná zľava
Pri predĺžení existujúceho paušálu na ďalších 24 mesiacov s kúpou nového zariadenia, získate jednorazovú vernostnú zľavu 10 € na zariadenie.
Všetky zľavy sú navzájom kombinovateľné.
Ako funguje Eko kupón?
1. Prineste nám svoje staré zariadenie
Doneste svoj nevyužívaný starý telefón, tablet, smart hodinky či notebook akejkoľvek značky či roku výroby do ktorejkoľvek predajne Telekomu a my sa postaráme o recykláciu. Nájsť najbližšiu Telekom predajňu
2. Automaticky získate Eko kupón
Za každé odovzdané zariadenie získate v Telekom appke Eko kupón so zľavou 20 € na ktorékoľvek nové zariadenie alebo až 60 € na vybrané zariadenia k paušálu. Kupón má uvedenú dobu platnosti. Viac o Eko kupóne
3. Kupón zadajte v košíku
Vyberte si svoje nové zariadenia spolu s paušálom, pridajte do košíka a svoj Eko kupón zadáte v nákupnom košíku do políčka Zľavový kupón.
Čo znamená zvýhodnená cena poistenia k paušálom?
Zariadenie si viete poistiť pri kúpe s akýmkoľvek Telekom paušálom. Benefitom nášho najvyššieho paušálu Pro je poistenie zariadenia úplne zadarmo. Pri paušále Nekonečno máte nárok na zvýhodnenú cenu poistenia 6 € mesačne pri zariadeniach v hodnote od 400 € a pri paušáloch Komplet a Perfekt je zvýhodnená cena 7 € mesačne pri zariadeniach v hodnote od 600 €. Bližšie informácie o cenách a podmienkach poistenia nájdete tu.
Je možné si poistiť zakúpené zariadenie priamo pri jeho kúpe?
Poistiť si môžete nový mobil alebo iné zariadenie zakúpené k paušálu od Telekomu odteraz už aj pohodlne online, priamo pri kúpe zariadenia. Pokrýva širokú škálu rizík - od poškodenia, zničenia či krádeže zariadenia až po zneužitie SIM karty. Platí na celom svete, pre súkromné aj firemné účely. Viac o poistení nového zariadenia.
Poskytuje Telekom eSIM podporu pre smart hodinky?
Áno, máme pre našich zákazníkov k dispozícii službu Connect my watch, ktorá umožňuje používať jedno telefónne číslo v hodinkách aj v telefóne. V praxi to znamená, že môžete zdieľať paušál s hodinkami a využívať jeho objem dát, minút a SMS. Zároveň môžete byť dostupný na svojom telefónnom čísle, aj keď máte smartfón doma či na inom mieste. Táto služba je však aktuálne dostupná iba pre vybrané Samsung Galaxy smart hodinky s eSIM. Viac informácii o službe Connect my watch.
Ako postupovať v prípade nefunkčnosti koncového zariadenia počas záručnej doby a následnej reklamácie?
Na čo si dávať pozor pri kúpe nového telefónu?